في 14 ديسمبر 2023، قام السيد سانغ هاي بو، رئيس مجلس إدارة الشركة، بزيارة ميدانية لعدد من العملاء في شينيي تحت المطر.
وقت النشر:
2023-12-14
في 14 ديسمبر، غطّت مدينة شينيي أمطارٌ غزيرةٌ مفاجئة، فتحمّل رئيس مجلس إدارة الشركة، السيد سانغ هاي بو، الرياحَ العاتيةَ والأمطارَ الغزيرةَ، وقَطَعَ مئاتَ الكيلومتراتِ بسيارته، يرافقه فريقُ ما بعدِ البيعِ في الشركة، لإجراء زياراتٍ ميدانيةٍ شخصيةٍ إلى عددٍ من العملاءِ القدماءِ في مدينة شينيي، بما يجسّدُ وبشكلٍ عمليٍّ التزامَ الشركةِ برعايةِ عملائها وتقديمِ خدماتٍ متميزةٍ لهم. وقد تمثّلَ الهدفُ الرئيسيُّ من هذه الزياراتِ التي قام بها قادةُ الشركةِ في الوقوفِ على حالةِ استخدامِ العملاءِ لآلاتِ الفرزِ اللونيِّ بالسيراميكِ المذابِ التابعةِ للشركةِ، والتعرّفِ إلى آرائهم وتغذيةِ راجعةِ حولها؛ إذ إنّ هذا الإجراءَ لا يقتصرُ على إجراءِ تقييمٍ ميدانيٍّ لأداءِ المنتجِ فحسب، بل يمثّلُ أيضاً استماعاً معمّقاً لآراءِ العملاءِ ومقترحاتهم.
خلال جولة المتابعة، قام وفد قيادة الشركة بزيارة كلٍّ من السيد شيه، مدير شركة لييجينغ في مدينة شينيي، والسيد سون، مدير شركة جيويوان، على التوالي. وقد رحّب المسؤولان التنفيذيان بزيارة السيد سانغ ترحيباً حاراً، كما أجريا مناقشات معمّقة وتبادلاً للآراء حول كفاءة استخدام آلات الفرز اللوني من غوشن. وقال السيد شيه: «لقد أثبتت آلات الفرز اللوني من غوشن أداءً متميزاً في خطوطنا لإنتاج الفرز اللوني؛ فهي لم تُحسِّن كفاءة فرز المواد فحسب، بل خفّضت أيضاً كثيراً من تكاليف الإنتاج. وقد تمكّنت جميع الآلات الثلاث التي اشتريناها خلال السنوات الثلاث الماضية من العمل بشكل ممتاز، كما أنّ تشغيلها بسيط ومريح، ولذلك نحن راضون عنها تماماً». ومن جهته، أكّد السيد سون قائلاً: «إنّ آلات الفرز اللوني من غوشن لا تتميّز فقط بدقة عالية في الفرز، وإنتاجية كبيرة، ونسبة ضئيلة من المواد المُستَبعَدة، بل إنّ خدمات ما بعد البيع التي تقدّمها غوشن متكاملة وفعّالة للغاية». وفي سياق حواره مع هؤلاء العملاء القدامى، تعرّف السيد سانغ عن كثب على الوضع الفعلي لتشغيل آلات الفرز اللوني، كما سجّل بعناية اقتراحات العملاء واحتياجاتهم. وقال: «رضا العملاء هو هدفنا الأساسي. وسنواصل تحسين خصائص المنتجات وتعزيز جودة الخدمات، بما يضمن حصول العملاء على أفضل النتائج في الاستخدام». ولم تقتصر فائدة هذه الجولة من المتابعة على توطيد علاقات التعاون مع العملاء فحسب، بل أظهرت أيضاً مدى الاهتمام الكبير الذي توليه قيادة الشركة بجودة المنتجات وخدمة العملاء. وإنّ التقدير العالي والاعتراف الواسع من جانب العملاء ليسا مجرد إقرار بجهود فريق غوشن، بل يمثّلان أيضاً دعماً قوياً لمستقبل الشركة.
في ظل المنافسة الشديدة في السوق، تواصل شركة غو شين الابتكار باستمرار، وتلتزم بتقديم منتجات وخدمات أكثر كفاءةً وموثوقيةً لعملائها. ومن خلال مثل هذه الزيارات الميدانية للتواصل مع العملاء، تُظهر الشركة فهماً عميقاً لاحتياجاتهم وقدرةً متميزةً على استشراف تطورات السوق. وبالنظر إلى المستقبل، ستظل الشركة تضع العميل في مركز اهتمامها، وستواصل تعزيز تطوير منتجاتها وخدماتها، بما يسهم بشكل أكبر في دفع عجلة تطور القطاع.