الخدمة
ما بعد البيع
الخدمة ما بعد البيع
في حال واجهت أي مشكلة، يرجى الاتصال بخط خدمة العملاء لدينا على مدار الساعة:+86 551-62914256؛15855168199
استنادًا إلى ملاحظاتك الواردة عبر المكالمة، سنقوم على الفور بتحديد مصدر المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة فورًا، مثل إرسال مهندس خدمة ما بعد البيع لتقديم الخدمة في الموقع، وتجهيز قطع الغيار والقيام بالإجراءات ذات الصلة الأخرى.
الخدمات قبل البيع
1- عند تلقينا استفساركم الهاتفي، سنقوم بدراسة احتياجاتكم بشكل مفصّل؛
2- ننصحك بجلب العينة إلى شركتنا أو إلى موقع العميل لإجراء اختبارات تجريبية عليها؛
3- تقديم اختبار مجاني لك لاختيار اللون وعرض عملية اختيار اللون؛
4- تزويدكم بمكان الاستخدام للاطلاع على نتائج الفرز اللوني والتحقق منها؛
5- تقوم الشركة، استنادًا إلى خصائص موادك وإنتاجك، بمساعدتك في اختيار طراز آلة الفرز اللوني المناسب لك؛
6- يجوز للشركة أن تُرسِل مهندسين إلى مصنعكم مجانًا لإجراء تصميم الحلول، بما يساعدكم على تجنّب الأخطاء والمسارات غير المثمرة، ويضمنون أن تحقق المعدات بعد التركيب النتائج المرجوة من فرز الألوان.
7- وفقًا لحجم حبيبات خامك، ستقوم الشركة بتقديم توصية مناسبة بشأن حجم الحبيبات التي ينبغي تكسيرها، بما يضمن تحقيق عائد استثماري مرتفع.
8- من أجل تحقيق الإنتاجية المطلوبة من الفرز اللوني والنتائج المرضية في عملية الفرز اللوني، ستقوم الشركة بتقديم التوصيات بشأن كيفية اختيار وتركيب ومطابقة المعدات المساعدة لجهاز الفرز اللوني.
الخدمة ما بعد البيع
1- بعد توقيع العقد، ستضمن الشركة جودة وكمية المنتجات، وستقوم بترتيب إنتاج المعدات وفقًا لأحكام العقد.
2- بعد الانتهاء من تصنيع المعدات، ستقوم الشركة بترتيب شحنها في الوقت المحدد بواسطة سيارة خاصة؛
3- بالنسبة للمستخدمين داخل البلاد، سنقوم بإرسال مهندسين ذوي خبرة عالية إلى الموقع مجانًا لإجراء التركيب وتدريب العاملين على التشغيل؛
4- بالنسبة للمستخدمين في الخارج، سنقوم بتكليف مهندسين ذوي خبرة واسعة بالقيام بزيارة الموقع أو تقديم الإرشاد عن بُعد عبر الفيديو لمساعدة المستخدمين على تركيب المعدات وتدريب العاملين على تشغيلها، بما يضمن تحقيق الأداء المطلوب من نظام فرز الألوان.
5- إنشاء سجلات متكاملة لمعلومات العملاء لكل مستخدم، مع الترتيب الدوري لإجراء متابعات بعد البيع؛
6- في حال واجه العميل أي مشكلة أثناء استخدام الجهاز، يمكنه الاتصال بمهندسي خدمة ما بعد البيع لدينا في أي وقت، مع ضمان الاستجابة خلال 5 دقائق.
7- في حال حدوث عطل في المعدات ولم يُستطَع حلّه عن بُعد عبر الهاتف، سنقوم، ضمن المهلة المحددة، بإيفاد مهندس خدمة ما بعد البيع إلى الموقع؛ بحيث يصل خلال 24 ساعة في المناطق داخل البلاد الواقعة ضمن نطاق 1500 كيلومتر، وخلال 48 ساعة في المناطق الواقعة خارج هذا النطاق.
8- تُطبَّق بصرامة خدمة الضمان الثلاثي على جميع الأجهزة المباعة من قبل الشركة؛
9- بعد انتهاء فترة الضمان المجانية، نقوم فقط بتحصيل تكلفة قطع الغيار؛
10- تُقدَّم التحديثات المجانية لنظام التشغيل مدى الحياة.
استفسار حول المنتج
الشخص المسؤول: السيد سانغ
الهاتف المحمول:139 6505 7846/158 5516 8199
الهاتف الثابت:0551-62914256
البريد الإلكتروني:552304335@qq.com
العنوان: رقم 2، شارع غاوتشنغ، محافظة فيشي، مدينة خفي، مقاطعة آنهوي
معرف الويتشات
حساب ويب شات
حساب تيك توك
بناء الموقع الإلكتروني:قوة الشركات الصينية هيفي
