نهنئ الشركة على فوزها بجائزة «أفضل عشرة موردين في خدمات ما بعد البيع» في صناعة آلات الفرز اللوني!
وقت النشر:
2020-04-22
تُعدّ «جائزة العام لصناعة المساحيق» مبادرةً مشتركةً أطلقتها في عام 2013 منصة «شبكة الصين للمساحيق» بالتعاون مع جمعية بكين لتقنيات المساحيق، وقد نُظّمت حتى اليوم ست دورات بنجاح، لتغدو واحدةً من الجوائز ذات المكانة المرموقة في قطاع المساحيق. وتستند هذه الجائزة إلى موارد البيانات الضخمة الخاصة بقطاع المساحيق، مما يعكس بصورة دقيقة مستوى نشاط منتجات الشركات العاملة في هذا القطاع ومستوى الاهتمام الذي تلقاه تلك المنتجات في السوق خلال العام المعني، وهو ما حظي باهتمامٍ كبيرٍ ومشاركةٍ فعّالةٍ من قبل كامل قطاع المساحيق. وبعد منافسةٍ شرسةٍ، حازت شركة خفي غو شين للتكنولوجيا الإلكترونية المحدودة لقب أفضل عشرة موردين في خدمات ما بعد البيع.
ميدالية أفضل عشرة مصنّعين في خدمات ما بعد البيع لعام 2019
تُعَدُّ شركة خفي غو شين للإلكترونيات المحدودة شركةً ملتزمةً على الدوام بالبحث والتطوير والتصميم في مجال آلات الفرز اللوني للخامات المعدنية، وقد حازت منتجاتها ثقة العملاء وتقديرهم، وتُباع هذه المنتجات في جميع أنحاء البلاد كما تُصدَّر إلى الأسواق الخارجية. وقد وضعت الشركة خطةً دقيقةً لخدمات ما بعد البيع:
1- بعد توقيع العقد، ستضمن الشركة جودة وكمية الإنتاج، وستقوم بترتيب تصنيع المعدات للعميل وفقًا لأحكام العقد.
2- بعد الانتهاء من تصنيع المعدات، ستقوم الشركة بترتيب شحنها عبر سيارة خاصة خلال ** من الوقت، على أن تتحمل الشركة تكاليف الشحن داخل البلاد؛
3- بالنسبة للمستخدمين المحليين، ستقوم الشركة بإرسال مهندسين ذوي خبرة عالية لإجراء التركيب الميداني مجانًا؛
4- بالنسبة للمستخدمين المحليين، ستقوم الشركة بتكليف مهندسين ذوي خبرة عالية لتقديم تدريب مجاني لموظفي التشغيل، بما يضمن تحقيق الجهاز لنتائج فرز الألوان المثلى؛
5- إنشاء سجلات أجهزة خاصة بكل مستخدم، مع تنظيم زيارات متابعة دورية؛
6- في حال واجه العميل أي مشكلة أثناء استخدام المعدات، يمكنه الاتصال في أي وقت بفريق مهندسي ما بعد البيع التابع للشركة، مع ضمان الاستجابة خلال خمس دقائق.
7- في حال حدوث عطل في المعدات ولم يُستطَع حلّه عن بُعد عبر الهاتف، ستقوم الشركة بترتيب وصول مهندس خدمة ما بعد البيع إلى الموقع خلال فترة زمنية محددة: خلال 24 ساعة لمنطقة تقع ضمن نطاق 1500 كيلومتر داخل البلاد، وخلال 48 ساعة لمنطقة تقع خارج هذا النطاق.
8- تُطبَّق بشكل صارم خدمة الضمان الثلاثي على جميع الأجهزة المباعة من قبل الشركة؛
10- بعد انتهاء فترة الضمان المجانية، تقتصر الشركة على تحصيل تكلفة قطع الغيار فقط؛
11- تُقدَّم التحديثات المجانية لنظام التشغيل مدى الحياة.
موظفو غو شين يقومون بعمليات الضبط في شركة العميل.
موظفو الشركة في الخارج (إثيوبيا)
إلى جانب حصول الشركة على لقب واحدة من أفضل عشر شركات في خدمات ما بعد البيع، حظيت آلة فرز الألوان الخاصة بحجر الكوارتز التي تنتجها الشركة باهتمام واسع نظرًا لما تتميز به من جودة عالية وتكلفة مناسبة. وكثيرًا ما يزور العملاء المحليون والشركات الأجنبية الشركة لإجراء تجارب الفرز اللوني وإجراء زيارات تفقدية لها.
زيارات ميدانية لعملاء داخل البلاد إلى الشركة
إجراء اختبارات الفرز اللوني لدى العملاء في ماليزيا
تُعَدُّ شركة خفي غو شين للتكنولوجيا الإلكترونية المحدودة مُصنِّعًا متخصِّصًا عالميًّا لأجهزة الفرز اللوني في صناعة المعادن، تتمتَّع برؤية دولية وتُدار وفق المعايير الدولية. وتغطِّي منتجاتها نطاقَ الفرز اللوني لقرابة مئة نوع من المواد غير المعدنية، منها الكوارتز، والسيليكا، والباريت، والفلسبار البوتاسي، والدولوميت، والفلورسبار، والكالسيت، والجبس، وكربونات الكالسيوم، والكريستال، والرخام، والجرانيت، ومناجم الملح، واليشم، ومناجم الفوسفات، والتلك، والسيروكسين، والحصى، والكاولين، وغيرها. وتتركَّز المبيعات المحلية بشكل رئيسي في مقاطعات قوانغدونغ وقوانغشي ويونان وقويتشو وسيتشوان وهونان وهوبي وجيانغشي وفوجيان وتشجيانغ وخنان وخبي وجيانغسو وشاندونغ وشنشي وشانشي وتشينغهاي ولياونينغ ومنغوليا الداخلية وشينجيانغ. وتقوم الشركة على أساس السوق المحلي مع التطلُّع إلى الأسواق العالمية؛ إذ لم تكتفِ منتجاتها بكسب ثقة المستخدمين ذوي المستوى الرفيع داخل البلاد فحسب، بل تُصدَّر أيضًا إلى عشرات الدول والمناطق، مثل الهند وفيتنام وكوريا الشمالية ومنغوليا الخارجية وإيران وإثيوبيا وجنوب أفريقيا وروسيا.
تقوم الشركة بإنشاء منصة لتطوير المنتجات وفقًا للمعايير الدولية، بما يسهم في بناء نظام عالمي متكامل لتطوير المنتجات يتميز بالجودة العالية والمعايير الراقية والانطلاق من مستوى متميز، مع الحفاظ على الابتكار المستمر والمتناغم عالميًا. وتتمتع آلات فرز الألوان للخامات التابعة لعلامة «غو شين» بميزتين تقنيتين رئيسيتين تضعانها في طليعة الريادة العالمية حاليًا. كما تلتزم الشركة بفلسفة تصنيع «المنتجات المثالية»، حيث تعمل على دمج الموارد التصنيعية الرائدة عالميًا، وتعتمد استراتيجية الشراء العالمي للمكونات الأساسية، بالإضافة إلى تقديم خدمات ما بعد البيع على نطاق عالمي، سعيًا حثيثًا لتقديم أفضل آلات فرز الألوان للخامات عالية المستوى للعملاء حول العالم.
قسم الموارد البشرية (م ب ش): hr@guxin.com
قسم التجارة الخارجية (ت خ): ft@guxin.com
قسم التجارة الداخلية (ت د): dt@guxin.com
قسم خدمة ما بعد البيع (خ ب): srv@guxin.com
الشركة (ع): guxin@guxin.com
العنوان: رقم 2، شارع غاوتشنغ، محافظة فيشي، مدينة خفي، مقاطعة آنهوي
