مركز الأخبار
قام السيد سانغ هاي بو، رئيس مجلس إدارة الشركة، بزيارة متابعة لعدد من العملاء القدامى في مقاطعة خنان، بمرافقة مدير قسم ما بعد البيع!
وقت النشر:
2020-01-04
مع مطلع العام الجديد، وفي الرابع من يناير، قام السيد سانغ هاي بو، رئيس مجلس إدارة الشركة، بمرافقة مدير قسم ما بعد البيع، بزيارة ميدانية مكثفة إلى عدد من شركات العملاء القدامى في منطقة خنان، حيث أجرى حوارات مباشرة معهم، واستمع إلى احتياجاتهم، وعمل على تحسين خدماته، وذلك تجسيداً فعلياً لمبدأ التنمية القائم على محور العميل. وقد أشاد العملاء خلال هذه الزيارة بسلسلة آلات الفرز اللوني للخامات التي طورتها الشركة ذاتياً، وأعربوا عن تقديرهم البالغ لمزاياها الجوهرية، المتمثلة في «دقة فرز لونية عالية، وإنتاجية كبيرة، ومعدل عائد مرتفع، ونسبة قليلة من المواد الجيدة المُستَخرَجة مع المنتج النهائي، واستهلاك كهربائي منخفض بشكل شامل»، الأمر الذي منح دفعة جديدة لتعزيز التعاون بين الطرفين.
في قسم الإنتاج بأحد كبرى شركات التعدين في مقاطعة خنان، قام وفد برئاسة السيد سانغ بزيارة ميدانية للاطلاع على سير عمل آلات فرز الألوان الخاصة بالخام لدى الشركة. وقد رحّب بالوفد رئيس الشركة، السيد وانغ، مؤكداً: «لقد دأبنا على التعاون مع شركتكم لسنوات طويلة؛ فمن البداية، حين كانت التجارب التطبيقية، وحتى الآن، حيث بات التطبيق على نطاق واسع، لطالما أثلجت معداتكم صدورنا وأمّنت لنا راحة البال. إن دقة الفرز اللوني تُعَدّ بحق «عيناً ثاقبةً كالنار»، إذ تستطيع التعرّف بدقة حتى على أدنى اختلافات اللون والشوائب، مما رفع نقاء الخام إلى مستوى أعلى بكثير. والأهم من ذلك أن المعدات تتميز بإنتاجية عالية واستقرار متميّز؛ فقد ارتفع حجم المعالجة اليومي بنسبة 30% مقارنةً بالسابق، في حين انخفض الاستهلاك الكلي للطاقة بنسبة 25%، ما أسهم فعلياً في توفير التكاليف لدينا».
بعد ذلك، توجّه فريق المتابعة إلى إحدى الشركات الصغيرة والمتوسطة العاملة في مجال معالجة الخامات المعدنية. وقد أبدى السيد تشانغ، مدير الشركة، رضاه البالغ عن «معدل العائد» و«نسبة استخراج الخامات عالية الجودة» من الجهاز، حيث قال: «كانت المشكلة التي كانت تُشكِّل لنا صداعًا كبيرًا في السابق هي هدر الخامات عالية الجودة؛ إذ كانت المعدات التقليدية تُخرج كميات كبيرة من الخامات الجيدة وتُلحق خسائر فادحة. أما جهاز الفرز اللوني للخامات من علامة “غو شين” فهو مختلف تمامًا؛ فقد تم التحكم في نسبة استخراج الخامات الجيدة بدقة متناهية، مع غياب شبه كامل لحالات «التصنيف الخاطئ»، فيما بلغ معدل العائد أكثر من 98%، أي أن كل 100 طن من الخام تُنتج لدينا ما يعادل 5 أطنان إضافية من الخامات عالية الجودة، وهذا يُعَدّ بالنسبة لنا مكسبًا حقيقيًا بالعملة الصعبة. بالإضافة إلى ذلك، يتميّز الجهاز بسهولة التشغيل، كما أن استجابة فريق الدعم الفني سريعة جدًا، حيث يعمل الفريق برئاسة المشرف تسوي على حلّ المشكلات في الوقت المناسب في كل مرة، مما يمنحنا راحة البال ويزيل عنا أي قلق أو تردّد».
خلال زيارة المتابعة، أجرى السيد سانغ حواراً معمّقاً مع العملاء حول التحديات التقنية في مجال فرز الخامات، والاتجاهات السائدة في الصناعة، وكذلك المتطلبات المخصّصة. وقال: «إن اعتراف العملاء يمثّل دعماً وتحفيزاً في آنٍ واحد، ولكنه يشكّل أيضاً مسؤوليةً جسيمة. وتلتزم شركتنا دائماً بنهج «القيادة التقنية مع تقديم الخدمات أولاً»؛ فمن تحسين الخوارزميات الأساسية لآلات الفرز اللوني للخامات إلى تحديث إدارة استهلاك الطاقة، إن كل تحسين نقوم به إنما يستند إلى الملاحظات الحقيقية التي يقدّمها عملاؤنا. وفي المستقبل، سنواصل تعزيز استثماراتنا في البحث والتطوير، وسنطوّر حلولاً أكثر دقةً لفرز مختلف أنواع الخامات، مثل الكالسيت والرمل الكوارتزي والفلسبار البوتاسي، بما يسهم في تعزيز القدرة التنافسية لعملائنا».
من جهته، قام مشرف ما بعد البيع، بالاستناد إلى حالات صيانة المعدات، بتنظيم تدريب عملي وتقديم إرشادات حول استكشاف الأعطال وحلها مباشرةً أمام فريق العمل التابع للعميل. وأكد قائلاً: «نحن لا نقتصر على توفير معدات عالية الجودة فحسب، بل نسعى أيضاً إلى إنشاء «منظومة خدمات شاملة تمتد عبر كامل دورة حياة المنتج»، بدءاً من التركيب والضبط وحتى الفحص الدوري، ومن الدعم الفني عن بُعد إلى حلول الترقية المخصصة، بما يضمن للعملاء استخداماً سهلاً وفعالاً دون أي قلق».
تُعَدُّ هذه الزيارة إلى مقاطعة خنان، من جهة، «رحلةً دافئةً» تجمع الأصدقاء القدامى، ومن جهةٍ أخرى، «رحلةً تمكينيةً» تُعَمِّقُ الانخراطَ في القطاع. وقد أكَّدَ العملاءُ مرارًا أنَّ جهازَ فرزِ الألوانِ للخاماتِ من علامةِ غو شين لم يقتصرْ على مساعدةِ الشركاتِ في رفعِ كفاءةِ الإنتاجِ والمردودِ الاقتصاديِّ فحسب، بل ساهم أيضًا، من خلالِ الابتكارِ التكنولوجيِّ، في دفعِ قطاعِ معالجةِ الخاماتِ برمَّته نحوَ التحوُّلِ إلى نموذجٍ ذكيٍّ وصديقٍ للبيئة. وفي المستقبلِ، ستُقامُ شراكاتٌ أعمقُ بين الطرفين في مجالاتِ تطويرِ النُّسَخِ المُحدَّثةِ من المعداتِ، والبحثِ والتطويرِ التكنولوجيِّ، وتبادلِ المواردِ، وغيرها من الجوانبِ ذاتِ الصلة.
إن التعمق في فهم احتياجات العملاء هو السبيل الوحيد لتحقيق الاستقرار والنمو المستدام. وسنعتبر هذه الزيارة الميدانية للمساهمة في تحسين خدماتنا انطلاقةً جديدةً، حيث سنظل ملتزمين برسالتنا الأصلية المتمثلة في «خلق قيمة للعملاء»، ومن خلال تقنياتٍ متينةٍ وخدماتٍ متميزةٍ نسعى إلى إطلاق المزيد من المنتجات النجمية التي تحظى بإشادةٍ واسعةٍ ونجاحٍ كبيرٍ، بما يسهم في دفع عجلة التنمية عالية الجودة لصناعة فرز الخامات على مستوى العالم، ونمضي بثبات نحو تحقيق رؤيتنا المتمثلة في «الريادة العالمية في مجال معدات فرز الخامات».
الصفحة السابقة
استفسار حول المنتج
الشخص المسؤول: السيد سانغ
الهاتف المحمول:139 6505 7846/158 5516 8199
الهاتف الثابت:0551-62914256
قسم الموارد البشرية (م ب ش): hr@guxin.com
قسم التجارة الخارجية (ت خ): ft@guxin.com
قسم التجارة الداخلية (ت د): dt@guxin.com
قسم خدمة ما بعد البيع (خ ب): srv@guxin.com
الشركة (ع): guxin@guxin.com
العنوان: رقم 2، شارع غاوتشنغ، محافظة فيشي، مدينة خفي، مقاطعة آنهوي
معرف الويتشات
حساب ويب شات
حساب تيك توك
بناء الموقع الإلكتروني:قوة الشركات الصينية هيفي
